Condiciones de Uso

Condiciones generales de venta BIOSWISS Cosmetics

§ 1 - Conceptos generales - Campo de aplicación
Las condiciones de venta son aplicables a todas las relaciones comerciales actuales y futuras.
2. En lo referente a las relaciones comerciales, el término "consumidor" designa a las personas físicas con las que se mantiene una relación comercial, sin que esta relación pueda asimilarse a una actividad comercial o profesional.
En lo referente a las relaciones comerciales, el término "empresario" designa a las personas físicas o jurídicas o a las sociedades de personas dotadas de personalidad jurídica con las que se mantiene una relación comercial y que actúan dentro del ejercicio de una actividad profesional comercial o independiente.
En lo referente a las relaciones comerciales, el término "cliente" designa tanto a los consumidores como a los empresarios.
3. Las condiciones generales de venta divergentes, contrarias o complementarias no constituirán elementos del contrato, incluso en caso de que BIOSWISS Cosmetics tenga conocimiento de las mismas, aunque sí lo serán en caso de que BIOSWISS Cosmetics las apruebe por escrito.

§ 2 - Perfeccionamiento del contrato
1. Se considera que las ofertas de BIOSWISS Cosmetics son ofertas sin compromiso. La empresa se reserva el derecho de modificar, dentro de los límites de lo razonable, la composición, la forma y/o el peso de los productos.
2. Al realizar un pedido de mercancía, el cliente declara formalmente querer adquirir el artículo pedido. BIOSWISS Cosmetics dispone de un plazo de dos semanas tras la recepción del pedido para aceptar la oferta de contrato contenida en el mismo. La aceptación puede realizarse bien por escrito, bien mediante la entrega de la mercancía a los clientes.
3. Si el consumidor pide la mercancía por vía electrónica, BIOSWISS Cosmetics acusará recibo del pedido de forma inmediata. El acuse de recibo no constituye aún una aceptación firme del pedido y puede ir acompañado de una declaración de aceptación.
4. El contrato se perfecciona siempre que el subcontratista de BIOSWISS Cosmetics realice la entrega de forma correcta y a su debido tiempo. Esta condición no es aplicable cuando BIOSWISS Cosmetics no sea responsable de que no se realice la entrega.
Si la prestación no está disponible, el cliente será informado inmediatamente y la contrapartida será restituida de forma inmediata.

§ 3 - Entrega
Se considera que la entrega incluye el transporte hasta la puerta principal del domicilio. El pago se efectúa por adelantado (por transferencia bancaria del cliente antes de la entrega).
En la medida en la que no se dé indicación especial alguna para el artículo, los gastos de transporte ascienden a:

§ 4 - Precisión referente a la ley sobre la venta por correspondencia
La ley sobre la venta por correspondencia precisa que los consumidores pueden, en ciertas condiciones, devolver la mercancía pedida en un plazo de dos semanas tras su recepción, sin tener que dar razón alguna, y anular de este modo la venta.
Deben cumplirse las condiciones siguientes:
• La ley sobre la venta por correspondencia es aplicable a los contratos de venta perfeccionados utilizando exclusivamente medios de comunicación a distancia.
• El consumidor debe revocar la venta por escrito en un plazo de dos semanas. No está obligado a justificar la revocación.
• La devolución de la mercancía debe efectuarse en el mismo plazo.
• El plazo de revocación comienza el día en el que el consumidor recibe la mercancía. El envío a su debido tiempo de la revocación es suficiente para mantener este plazo.
• La revocación debe ser enviada a la dirección mencionada anteriormente.
• El derecho de revocación no es aplicable a las mercancías que hayan sido "fabricadas según las especificaciones del cliente".
• El derecho de revocación no es aplicable a las mercancías "no adaptadas para ser devueltas".
• El derecho de revocación no es aplicable a las mercancías precintadas que hayan sido abiertas.
• En el caso de mercancías cuyo valor sea inferior a 40 EUR, el consumidor deberá asumir los gastos de porte para la devolución de la mercancía. Las mercancías devueltas a porte debido no serán aceptadas. El reembolso de los gastos de porte en el caso de las mercancías cuyo valor sea superior a 40 EUR se efectuará exclusivamente por transferencia bancaria. El consumidor debe indicar el número de cuenta en la que desee recibir el reembolso. BIOSWISS Cosmetics se reserva el derecho de exigir una indemnización por daños y perjuicios en caso de pretensiones justificadas por depreciación.

§ 5 - Transmisión del riesgo
1. Si el comprador es un empresario, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro accidental de una mercancía comprada por correspondencia es transmitido al comprador en el momento de la entrega de la mercancía al agente de importación y exportación, al transportista o a la persona o establecimiento habitualmente designado para realizar el envío.
2. Si el comprador es un consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro accidental de una mercancía comprada por correspondencia no es transmitido al comprador hasta la entrega de la cosa.
3. Todo retraso del comprador en la aceptación no afecta en modo alguno a la entrega.

§ 6 - Garantía
1. El derecho de revocación del pedido en el plazo de 14 días tras la recepción de la mercancía (cf. artículo 6) no afecta en modo alguno a sus derechos de consumidor en el sentido de las disposiciones legales de garantía. En cuanto a toda mercancía que nos haya comprado y que presente un defecto, sus derechos como consumidor prescriben en un plazo de dos años a partir de la recepción de la mercancía. En el caso de los empresarios, este plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. BIOSWISS Cosmetics precisa que la presentación de las mercancías en Internet y otros medios de comunicación debe considerarse como pura descripción del producto y, en ningún caso, como garantía de la calidad de la mercancía. La calidad de la mercancía está garantizada únicamente si aparece así indicado de forma expresa.
2. a. Los empresarios deben denunciar por escrito a BIOSWISS Cosmetics todo vicio aparente en un plazo de dos semanas a partir de la recepción de las mercancías; en defecto de lo cual, los empresarios no podrán hacer valer su derecho de garantía. El envío a su debido tiempo es suficiente para mantener este plazo. La carga de la prueba, en cuanto al conjunto de requisitos para hacer valer el mencionado derecho, incumbe en su totalidad al empresario, especialmente en lo referente al vicio en sí, a la fecha de constatación del vicio y a la impugnación del vicio en los plazos concedidos.
2. b. Los consumidores deben informar por escrito a BIOSWISS Cosmetics de todo vicio aparente en un plazo de dos meses a partir de la fecha en la que se constate la no conformidad del contrato. La recepción del comunicado por parte de BIOSWISS Cosmetics es determinante para el respeto del plazo. Si el consumidor omite dicho comunicado, los derechos de garantía expiran dos meses después de la constatación del vicio. Esta condición no es aplicable en caso de dolo por parte del consumidor. La carga de la prueba, en lo referente a la fecha de constatación del vicio, incumbe al consumidor.
3. Se ruega al cliente que conserve cuidadosamente la factura adjunta a la entrega como prueba de compra.
4. Si el comprador es un empresario, BIOSWISS Cosmetics es libre de optar por cumplir la garantía contra los vicios de la mercancía por medio de reparación o de sustitución por nueva mercancía a domicilio.
5. Si el comprador es un consumidor, éste puede elegir si la garantía debe cumplirse por rectificación o sustitución por nueva mercancía a domicilio. Sin embargo, BIOSWISS Cosmetics tiene derecho a rechazar la elección del consumidor si ésta implica gastos desmesurados y si la otra posibilidad no conlleva inconveniente mayor alguno para el consumidor.
6. En caso del no cumplimiento de la garantía, el cliente puede en principio exigir bien una disminución del pago (rebaja), o bien la anulación del contrato (resolución). En caso de violación mínima del contrato, especialmente en caso de vicios insignificantes, el cliente no dispone del derecho de resolución.

§ 7 - Disposiciones finales
1. No es posible reivindicar derecho alguno aparte de los derechos de garantía, especialmente los derechos a una indemnización por daños y perjuicios, en la medida en la que los daños no hayan sido causados intencionadamente o por negligencia grave de BIOSWISS Cosmetics y en la medida en la que BIOSWISS Cosmetics no haya infringido alguna obligación importante del contrato. BIOSWISS Cosmetics no se hará responsable de los daños imprevisibles (excepto en caso de premeditación). Esta exclusión de la garantía no es aplicable a las garantías aceptadas por escrito relativas a la calidad de la cosa, a las ocultaciones dolosas de un vicio y a los daños debidos a un atentado contra la vida, el cuerpo o la salud, ni en caso de responsabilidad según la ley sobre responsabilidad del fabricante.
2. Con el fin de llevar a cabo el contrato, BIOSWISS Cosmetics conserva los datos nominativos y puede, en su caso, transmitirlos a terceros a este efecto y para efectuar un control de solvencia. BIOSWISS Cosmetics puede utilizar las señas del cliente con fines comerciales. Evidentemente, el cliente puede oponerse a esta utilización en cualquier momento. Para ello, debe simplemente notificárselo a BIOSWISS Cosmetics.
3. La jurisdicción competente es, siempre que la demanda sea admisible, D-78462 Konstanz/Germany. En el caso de las entregas realizadas en países extranjeros, el derecho alemán será aplicable sin posibilidad de recurso al derecho internacional privado ni al derecho de compra de las Naciones Unidas.
4. La validez de las disposiciones no resultará afectada en caso de que las presentes disposiciones sean en parte nulas o incompletas. Dichas disposiciones deberán ser sustituidas por otras disposiciones que alcancen el objetivo económico del contrato dentro de los límites de lo admisible.

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